TK88 গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

TK88 তার পরিষেবা সঠিকভাবে প্রদান করার জন্য নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: আপনার নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ, নগদ বা রকেট অ্যাকাউন্টের নম্বর এবং লেনদেনের ইতিহাস।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের তথ্য এবং কুকি ডেটা।
• ব্যবহারের তথ্য: আপনি কোন গেম খেলেছেন, কখন লগইন করেছেন, কত সময় কাটিয়েছেন।
• যাচাইকরণ নথি: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি।

২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• বোনাস ও প্রমোশন অফার ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে।
• প্রতারণা ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা উন্নত করতে।

TK88 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের একমাত্র লক্ষ্য হলো আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়া।

৩ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

TK88 কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো তিন ধরনের:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে TK88-এর কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

TK88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিচের সীমিত ক্ষেত্রে শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি সেবাদাতা, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণার তদন্তে সংশ্লিষ্ট সংস্থা।

৫ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

TK88 আপনার তথ্য নিচের নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করে:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।
• KYC নথি নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ২৪ মাস পর মুছে ফেলা হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

৬ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

TK88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিচের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সব যোগাযোগে।
• ডেটাবেজে তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্ট।
• সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস — শুধু প্রয়োজনীয় কর্মীই তথ্য দেখতে পারেন।
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা।

৭ শিশুদের গোপনীয়তা

TK88 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে আমাদের নজরে আসে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলি এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিই।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক TK88 ব্যবহার করছে, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৮ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

TK88 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

• এই পাতার শীর্ষে নতুন তারিখ উল্লেখ করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা এসএমএসে জানানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় নোটিফিকেশন দেখানো হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৯ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ (প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানদিকে)
• ইমেইল: [email protected]

আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জটিল বিষয়ে ৭ কার্যদিবস লাগতে পারে।